Preguntas Frecuentes
No, no es necesario estar registrado para poder comprar en Tinta Estampas La Plata. Puedes realizar una compra sin estar registrado, al finalizar el pedido te pediremos tus datos personales para realizar el envío.
Por supuesto que podés contactarnos para cualquier duda o idea que puedas tener. Podrás hablar con nosotros por correo electrónico o por WhatsApp. Envíanos mensajes audios o escritos detallando tu idea, si estamos fuera de los horarios de atención marcado, en brebedad serás atendido. No atendemos llamadas telefónica.
Para pedidos importantes de caracteristicas urgentes es necessario que tengas claro lo que busca y tener listo el diseño para estampar, puedes realizarlos a través de nuestro único número de WhatsApp, con tus datos y detalles que creas necesario como fecha límite de entrega. Este tipo de pedidos suele tener un montón de variables y circunstancias que pueden variar el precio final. Lo mejor es realizar un seguimiento puntual atendiendo las características del trabajo a concretar. De esta forma podemos manejar factores como stock de producto, técnicas de impresión, plazos de entrega solicitados. Completar lectura con el siguiente Punto número 5.
Los pedidos minoristas son tramitados casi al momento a partir que realiza su reserva, en menos de 24 horas deben pasar a producción y entre 3 a 5 días hábiles deben estar preparados para el envío y su entrega. En algún caso por falta de stock, se podría retrasar un día más.
Para pedidos mayoristas va a depender de una coordinación y logística en común acuerdo con el cliente.
Si podemos realizar pedidos urgentes en plazos de 24 a 48 horas, tomando en cuenta el anterior punto número 3. Aunque hay circunstancias como la falta de stock o tiempos muy ajustados de fabricación que pueden impedirnos realizar pedidos urgentes. Si se confirma stock del producto buscada debes mantener una comunicación continua con nosotros para asegurarte que podemos cumplir con el plazo, para tal caso tiene que enviarnos toda la información correcta acorde a nuestro instructivo de pedidos en el lapso de 2 (dos) hora a partir de que realiza su pedido. Tenga en cuenta que un pedido con inmediatez tiene un plus más elevado en el importe habitual a lo que es un encargo normal. Ver Forma de Pago y envío
Los gastos de envío están reflejados al final del pedido. Para la zona de la ciudad de La Plata, según cobertura (Consulte). Si hay diferencias a abonar se lo notifica antes de realizar el pedido. Los gastos de envío se cargan en el precio total. Para envíos que requieran de correos o transportes el importe lo determinará la empresa contratada, por nuestra parte solo se cobra un importe de acarreo del producto hasta la empresa elegida. Ver Forma de Pago y envío
Los envíos para la zona de la Ciudad de La Plata se realizan a través de repartidores de la zona o comisionistas y para largas distancias utilizamos el transportes de encomienda o servicios que de Correos que usted eligió previamente . Ver Forma de Pago y envío
Cuando realizas un pedido nosotros lo procesamos y enviamos. Una vez enviado, su transporte elegido le asigna un número de seguimiento que te enviaremos por correo electrónico o WhatsApp. Puedes hacer el seguimiento de tu pedido con la empresa que realiza la entrega. Este enlace te mostrará dónde y cuál es el estado de tu pedido, así como direcciones y teléfonos de la empresa encargada de la entrega. Ver Forma de Pago y envío
Si por cualquier motivo tu pedido no es el correcto, lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con nosotros. Garantías y devolución
Sí, claro y cualquier otro artículo de nuestro catálogo. Si te gustan nuestros diseños puedes combinarlos con todos nuestros productos como remeras o buzos, tazas, etc., y hacer tu pedido de la forma habitual, nuestras imágenes son gratis y las puedes utilizar como quieras.
No hay un tamaño definido, lógicamente cuanto más resolusión tenga, mejor se verá, pero también dependerá de otros factores, como el tamaño que necesites, o los niveles de luz que posea.
- Tenes que contar con factores tan claros como: una imagen con una resolución muy baja y con poco tamaño perderá mucha calidad cuando la queramos aumentar de tamaño y por consiguiente se pixelará mucho.
- Las imágenes descargadas de internet poseen datos ocultos como sombras o sellos de seguridad que en pantalla de celular no se ven o pasan imperceptibles a la vista, pero que al imprimir, la máquina sí los leerá y los imprimirá tal y como son, dando un resultado pésimo.
- Lo mejor es poder tratar la imagen con un programa de diseño como Photoshop, corel, ilustrator, etc. y preparar la imagen lo mejor posible.
- Las imagenes diseñadas en IA deben estar en la dimensión que va a ser estampada. (Ejemplo: Tengo un diseño de una imagen vertical IA y quiero que cubra todo el ancho de una taza que suele tener una longitud horizontal), entonces ya esta claro que esto no va a funcionar.Solicite antes de diseñar con IA las dimenciones acordes al producto que necesita.
- Tenga en cuenta que por nuestra parte las mejoras del diseño, rediseño o modificación alguna tiene su costo.
No, es imposible trasladar lo que vemos en pantalla a una impresión. Según el artículo que estemos personalizando obtendremos una apariencia distinta, debido principalmente a la textura del producto. En remeras y sudaderas, los colores de las tintas nunca pueden ser iguales a los colores que vemos en las pantallas. Cuando hacemos sublimación la calidad fotográfica aumenta bastante, al transferir la imagen sobre un fondo blanco, no obstante en un fondo gris melange se degradarían algo. Esto no quiere decir que los resultados sean horribles, no, no es eso. Los resultados son bastante buenos, pero no queremos que pienses que vas a obtener lo mismo que tienes en las pantallas de tus dispositivos.
Es muy fácil, una vez que tienes claro el artículo que necesitas que personalizemos, nos envías “tu diseño en imagen” o entra a nuestros diseñadores de presupuestos y envianos donde vamos a realizar el o los estampado y las imágenes aparte con las dimensiones deseadas de tu diseño). Luego nosotros realizamos el resto para otorgarte una muestra previa de cómo quedaría tu prenda estampada con tu diseño.
Te recomendamos que envíes una imagen previa con los formatos admitidos y las dimensiones deseadas y posición de estampados.
Para frases y nombres propios, enviarnos correctamente tipeado, respetando mayúsculas y acentos. El tipo de letra que gustes lo puedes buscar en el siguiente enlace DaFont.com, una vez que encuentres la elegida nos envías el nombre de la tipografía y nosotros realizamos el resto. El proceso es sencillo, en pocos pasos lo completarás.
Si, si usted no requiere de estos fondos, recomendamos enviar la imagen sin ellos o puede solicitar que nuestro diseñador realice la extracción de los mismos, para tal caso tiene un costo.
Muy buena pregunta, las imágenes que puede enviar en formatos Jpg, Png, Pdf, Psd, Eps, Ai.
Las prendas son de algodón peinado Premium y poliéster importado, en talles infantiles y adultos básicos o especiales.
Las prendas que utilizamos son de primera calidad y se ajustan a las necesidades de calidad para su impresión.
Es fácil, tienes que guiarte por las indicaciones que te damos para cada tipo de prenda. Utiliza una prenda similar de las que tengas en casa, toma las dos medidas que reflejamos en el catálogo de tallas.
Tener en cuenta que tus prendas habituales que tomarás de ejemplo como algodón puedieron haber encogido o estirado con su uso y la prenda nueva en algodón pueden encoger después de algunos lavados 1 cm. aproximadamente.
Buena pregunta, aunque ese es nuestro trabajo. Por lo general, los artículos que presentamos en la web tienen un método de impresión definido, por lo que no te tienes que preocupar de nada. Para casos excepcionales como pedidos de remeras de mucha cantidad, podrás elegir la estampación DTF, Sublimado o vinilo textil.
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Ante cualquier duda lo mejor es que nos consultes.
